নিজস্ব প্রতিবেদক: গ্রাহক আস্থা, স্বচ্ছতা এবং জবাবদিহিতার দিক থেকে বাংলাদেশের বীমা খাত এখনো ব্যাংকিং খাতের তুলনায় পিছিয়ে আছে। বিশেষজ্ঞদের মতে, ব্যাংকিং খাতে সুশাসন অনেকটা প্রতিষ্ঠিত হলেও বীমা খাতে সেই অগ্রগতি এখনও দৃশ্যমান নয়। ফলে খাতটির টেকসই বিকাশে সবচেয়ে বড় চ্যালেঞ্জ হয়ে দাঁড়িয়েছে গ্রাহক আস্থা পুনরুদ্ধার, যা অর্জনে দরকার প্রযুক্তি নির্ভর সেবা, দ্রুত দাবি নিষ্পত্তি এবং কার্যকর নিয়ন্ত্রক তদারকি।

বুধবার (১৫ অক্টোবর) রাজধানীর ক্যাডেট কলেজ ক্লাবে অনুষ্ঠিত ‘বীমা খাতে আর্থিক শৃঙ্খলা’ শীর্ষক এক কর্মশালায় এসব মন্তব্য করেন বক্তারা। কর্মশালার আয়োজন করে ইন্স্যুরেন্স রিপোর্টার্স ফোরাম (আইআরএফ), যেখানে সংগঠনের ৩৫ জন সদস্য অংশ নেন। অনুষ্ঠানের সভাপতিত্ব করেন আইআরএফ সভাপতি গাজী আনোয়ারুল হক।

প্রযুক্তির ব্যবহার বাড়ানোই এখন সময়ের দাবি
গার্ডিয়ান লাইফ ইন্স্যুরেন্সের ভারপ্রাপ্ত প্রধান নির্বাহী কর্মকর্তা শেখ রাকিবুল করিম বলেন,“দেশে প্রযুক্তিগত অগ্রগতি বিস্ময়কর। এখন অনলাইনে খাবার অর্ডার দিলে জানা যায় কখন তৈরি হচ্ছে, কখন ডেলিভারি ম্যান রওনা হয়েছেন, এমনকি কখন পৌঁছেছেন। কিন্তু দুঃখজনকভাবে বীমা খাতে এখনো এমন প্রযুক্তি নেই, যার মাধ্যমে গ্রাহক জানতে পারেন তার প্রিমিয়াম, মেয়াদ বা বকেয়া তথ্য।”

তিনি আরও বলেন, বীমা খাতের প্রতি গ্রাহক আস্থা পুনরুদ্ধার করতে হলে উদ্ভাবনী প্রোডাক্ট চালু করতে হবে এবং দাবি নিষ্পত্তির প্রক্রিয়াকে আরও দ্রুত ও সহজ করতে প্রযুক্তির সর্বোচ্চ ব্যবহার নিশ্চিত করতে হবে।

দাবি পরিশোধে বিলম্বে ক্ষতিগ্রস্ত পুরো খাত
রাকিবুল করিম বলেন, “কিছু কোম্পানি দাবি পরিশোধে ব্যর্থ হওয়ায় পুরো বীমা খাতের প্রতি নেতিবাচক ধারণা তৈরি হয়েছে। গ্রাহক আস্থা ফেরাতে কোম্পানিগুলোর আন্তরিকতা এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থা আইডিআরএ’র কঠোর তদারকি অপরিহার্য।”

তিনি জানান, গার্ডিয়ান লাইফ বর্তমানে শতভাগ ক্যাশলেস দাবি নিষ্পত্তি ব্যবস্থা চালু করেছে, যার মাধ্যমে গ্রাহকরা মাত্র ৩ থেকে ৭ দিনের মধ্যেই অর্থ পেয়ে যাচ্ছেন।

শেয়ারবাজারে যাওয়ার পরিকল্পনা নিয়ে বক্তব্য
শেয়ারবাজারে তালিকাভুক্ত হওয়ার বিষয়ে শেখ রাকিবুল করিম বলেন, “আমরা ফিক্সড প্রাইস পদ্ধতিতে বাজারে যেতে চাই না। গার্ডিয়ান লাইফের প্রবৃদ্ধি ও ব্র্যান্ড ভ্যালুর কারণে আমাদের শেয়ারের মূল্য অবশ্যই ১০ টাকার বেশি হওয়া উচিত।”

আয় ও বাজার পরিস্থিতি
কর্মশালায় জানানো হয়, ২০২৫ সালে দেশে ৩৬টি জীবনবীমা কোম্পানির মাধ্যমে মোট ৫,৫৫৪ কোটি টাকার প্রিমিয়াম আয় হয়েছে। এর মধ্যে মাত্র ১৪টি কোম্পানি মোট প্রিমিয়ামের ৮৮ শতাংশ আয় করেছে। শীর্ষ ১০টি কোম্পানি প্রত্যেকেই ১০০ কোটি টাকার বেশি রাজস্ব আয় করেছে।

আইডিআরএ’র সর্বশেষ তথ্য অনুযায়ী, দেশে বর্তমানে ৮২টি বীমা কোম্পানি কার্যক্রম পরিচালনা করছে—এর মধ্যে ৩৬টি জীবনবীমা এবং ৪৬টি সাধারণ বীমা কোম্পানি।

বিশেষজ্ঞদের সুপারিশ
বক্তারা বলেন, বীমা খাতের ভবিষ্যৎ নির্ভর করছে গ্রাহক আস্থা পুনরুদ্ধার ও স্বচ্ছতা নিশ্চিত করার ওপর। সময়োপযোগী দাবি নিষ্পত্তি, উদ্ভাবনী প্রোডাক্ট চালু, প্রযুক্তি নির্ভর সেবা এবং আইডিআরএ’র কঠোর ভূমিকা নিশ্চিত করা গেলে বীমা খাত বাংলাদেশের অর্থনীতিতে আরও শক্তিশালী ও বিশ্বাসযোগ্য অবস্থান তৈরি করতে পারবে।

রূপালী ইন্স্যুরেন্স কোম্পানির প্রস্তাবিত মুখ্য নির্বাহী কর্মকর্তা (সিইও) ফৌজিয়া কামরুন তানিয়ার নিয়োগ অনুমোদন বাতিল করেছে বিমা উন্নয়ন ও নিয়ন্ত্রণ কর্তৃপক্ষ (আইডিআরএ)। দুর্নীতি ও অনিয়মের অভিযোগে তাকে অযোগ্য ঘোষণা করে গত ১৭ আগস্ট কোম্পানিটিকে এ বিষয়ে চিঠি পাঠিয়েছে আইডিআরএ।

আইডিআরএর তথ্য অনুযায়ী, ফৌজিয়া কামরুন তানিয়া এর আগে পারিবারিকভাবে পরিচালিত সোনালী লাইফ ইন্স্যুরেন্সে পরিচালক ও ভাইস চেয়ারম্যান হিসেবে দায়িত্ব পালনের সময় গ্রাহকের টাকা আত্মসাতের সঙ্গে জড়িত ছিলেন।

রাষ্ট্রীয় একটি গোয়েন্দা সংস্থার প্রতিবেদনের ভিত্তিতে গঠিত নিরীক্ষা টিম সোনালী লাইফে প্রায় ১৮৭ কোটি টাকার অনিয়ম চিহ্নিত করে। পরে বাংলাদেশ ফাইন্যান্সিয়াল ইন্টেলিজেন্স ইউনিট (বিএফআইইউ) পৃথক তদন্তে প্রায় ৩৫৩ কোটি টাকা আত্মসাতের প্রমাণ পায়। এই অনিয়মের ঘটনায় সাবেক চেয়ারম্যান, পরিচালক, ভারপ্রাপ্ত সিইওসহ ফৌজিয়া কামরুন তানিয়ার নাম উঠে আসে।

পরিস্থিতির কারণে বিমা আইন, ২০১০-এর ধারা ৯৫ অনুযায়ী সোনালী লাইফের তৎকালীন পরিচালনা পর্ষদকে গত এপ্রিল মাসে বরখাস্ত করা হয়। বিএফআইইউ’র প্রতিবেদন ইতোমধ্যে দুদক (দুর্নীতি দমন কমিশন) এবং পুলিশের সিআইডি (অপরাধ তদন্ত বিভাগ)-এ পাঠানো হয়েছে। দুদক ফৌজিয়া কামরুন তানিয়াসহ সংশ্লিষ্টদের বিরুদ্ধে মামলা দায়ের করেছে।

আইডিআরএ জানায়, বিমা কোম্পানির সিইও নিয়োগ ও অপসারণসংক্রান্ত প্রবিধানমালা, ২০১২ অনুযায়ী দুর্নীতি বা ক্ষমতার অপব্যবহারের অভিযোগে অভিযুক্ত ব্যক্তি এ পদে নিয়োগের যোগ্য নন। মামলা নিষ্পত্তি না হওয়া পর্যন্ত তাকে কোনো আর্থিক প্রতিষ্ঠানে দায়িত্ব দেওয়া নৈতিকতা ও গ্রাহক স্বার্থের পরিপন্থি।

চিঠিতে আরও উল্লেখ করা হয়, একজন অভিযুক্ত ব্যক্তিকে সিইও হিসেবে নিয়োগ দেওয়া গ্রাহকদের জন্য বড় ঝুঁকি তৈরি করতে পারে। এ কারণেই রূপালী ইন্স্যুরেন্সের সিইও নিয়োগের আবেদন বাতিল করা হয়েছে।

এ বিষয়ে জানতে চাইলে ফৌজিয়া কামরুন তানিয়া প্রথমে জানান, “একটু পরে জানাচ্ছি।” তবে পরবর্তীতে তিনি ফোন রিসিভ করেননি এবং হোয়াটসঅ্যাপ বার্তারও কোনো উত্তর দেননি।

শেয়ারবাজারে তালিকাভুক্ত সেনা ইনস্যুরেন্স পিএলসি সশস্ত্র বাহিনী ও সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানের বিমা সেবা দেওয়ার অনুমতির জন্য আবেদন করেছে। তবে সাধারণ বীমা করপোরেশন (এসবিসি)-এর পরিবর্তে এ ধরনের সেবা প্রদানের প্রস্তাব নিয়ে মতবিরোধ দেখা দিয়েছে। বাংলাদেশ ইনস্যুরেন্স অ্যাসোসিয়েশন (বিআইএ) এই প্রস্তাবকে অযৌক্তিক মনে করে এর বিরোধিতা করেছে।

সম্প্রতি বিআইএ বীমা উন্নয়ন ও নিয়ন্ত্রণ কর্তৃপক্ষকে (আইডিআরএ) পাঠানো এক চিঠিতে জানায়, বিমাকে সরকারি, বেসরকারি, প্রাতিষ্ঠানিক বা ব্যক্তিকেন্দ্রিক বিভাগে ভাগ করা যুক্তিসঙ্গত নয়। তাদের অভিযোগ, নন-লাইফ বিমা কোম্পানির স্বার্থ জড়িত থাকা সত্ত্বেও মাত্র কয়েকটি নির্বাচিত কোম্পানির কাছ থেকে মতামত নেওয়া হয়েছে, যা প্রক্রিয়াটিকে প্রশ্নবিদ্ধ করেছে।

চিঠিতে আরও উল্লেখ করা হয়, বীমা করপোরেশন আইন, ২০১৯-এর ১৬ (১) ধারায় স্পষ্ট বলা আছে, নন-লাইফ বিমা পলিসি অবলিখনের একমাত্র কর্তৃপক্ষ সাধারণ বীমা করপোরেশন। এই অবস্থায় সেনা ইনস্যুরেন্সের আবেদনকে বিআইএ অনুপযুক্ত বলে মনে করছে।

আইডিআরএ সূত্রে জানা গেছে, সেনা ইনস্যুরেন্স সাধারণ বীমার পরিবর্তে সশস্ত্র বাহিনী ও তাদের সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানের বিমা সেবা প্রদানের অনুমতি চেয়েছে। এ প্রেক্ষাপটে আইডিআরএ বিআইএসহ সকল স্টেকহোল্ডারের কাছে মতামত চেয়েছে।

আইডিআরএর পরামর্শক সাইফুন্নাহার সুমি জানান, বিআইএসহ বিমা খাতের সকল পক্ষের মতামত গ্রহণের প্রক্রিয়া চলছে। এখনও সব মতামত পাওয়া যায়নি। সমস্ত মতামত হাতে এলে উপযুক্ত সিদ্ধান্ত নেওয়া হবে।

।

শেয়ারবাজারে তালিকাভুক্ত তিনটি সাধারণ বীমা প্রতিষ্ঠানের মুখ্য নির্বাহী কর্মকর্তা (সিইও) পদে পুনরায় নিয়োগ দিয়েছে বিমা উন্নয়ন ও নিয়ন্ত্রণ কর্তৃপক্ষ (আইডিআরএ)। প্রতিটি নিয়োগই তিন বছর মেয়াদে নবায়ন করা হয়েছে।

নবায়নপ্রাপ্ত সিইও-রা হলেন—প্রাইম ইনস্যুরেন্স কোম্পানি লিমিটেডের আ. হামিদ, সিটি ইনস্যুরেন্স পিএলসির শামীম হোসেন এবং বাংলাদেশ ন্যাশনাল ইনস্যুরেন্স লিমিটেডের সানা উল্লাহ।

আইডিআরএ সূত্রে জানা গেছে, আ. হামিদের নতুন মেয়াদ শুরু হবে ২০২৫ সালের ১ জুন থেকে, যা চলবে ২০২৮ সালের ৩১ মে পর্যন্ত। শামীম হোসেনের মেয়াদ ২০২৫ সালের ২ জুলাই থেকে ২০২৮ সালের ১ জুলাই পর্যন্ত এবং সানা উল্লাহর মেয়াদ নির্ধারণ করা হয়েছে ২০২৫ সালের ১৬ মে থেকে ২০২৮ সালের ১৫ মে পর্যন্ত।

এছাড়াও, ফিনিক্স ইনস্যুরেন্স কোম্পানিতে উপদেষ্টা হিসেবে পুনরায় নিয়োগ পেয়েছেন অবসরপ্রাপ্ত লেফটেন্যান্ট জেনারেল সাজ্জাদুল হক। তাঁর নিয়োগের মেয়াদ নির্ধারণ করা হয়েছে দুই বছর, যা শুরু হবে ২০২৪ সালের ২২ ডিসেম্বর এবং শেষ হবে ২০২৬ সালের ২১ ডিসেম্বর।

আইডিআরএর এ ধরনের নিয়োগ ও নবায়ন সাধারণত কোম্পানিগুলোর পরিচালন কার্যক্রমে ধারাবাহিকতা বজায় রাখতে এবং সুশাসন নিশ্চিত করতে গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে বলে মনে করছেন খাতসংশ্লিষ্টরা।

ব্যাংক খাতের মতো বীমা খাতেও কঠোর নজরদারির আওতায় আনছে সরকার। পলিসিধারীদের স্বার্থ রক্ষা ও খাতের শৃঙ্খলা ফেরাতে দুর্বল বীমা কোম্পানির সাময়িক মালিকানা গ্রহণের ক্ষমতা পাচ্ছে সরকার। এ লক্ষ্যে ‘বীমাকারীর রেজল্যুশন অধ্যাদেশ-২০২৫’-এর একটি খসড়া তৈরি করেছে বীমা উন্নয়ন ও নিয়ন্ত্রণ কর্তৃপক্ষ (আইডিআরএ)।

এই খসড়া অধ্যাদেশ কার্যকর হলে, সরকার প্রয়োজনে সমস্যাগ্রস্ত কোনো বীমা প্রতিষ্ঠানের মালিকানা গ্রহণ করে তা একীভূত, অবসায়ন অথবা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে দিতে পারবে।

আইডিআরএ জানায়, প্রাথমিকভাবে ১৫টি জীবন বীমা কোম্পানির বিশেষ নিরীক্ষা চলছে, যাদের বিরুদ্ধে অভিযোগ রয়েছে দাবি নিষ্পত্তিতে ব্যর্থতার। এসব কোম্পানিতে গ্রাহকদের প্রায় ৪,৬১৫ কোটি টাকার দাবি আটকে আছে, যার মধ্যে ৩,৯৮০ কোটি টাকা এখনও অপরিশোধিত।

সানফ্লাওয়ার লাইফ, ফারইস্ট ইসলামী লাইফ, সানলাইফ, পদ্মা ইসলামী লাইফ, প্রগ্রেসিভ লাইফ, প্রটেক্টিভ ইসলামী লাইফ, বেস্ট লাইফ, হোমল্যান্ড লাইফ, প্রাইম ইসলামী লাইফ, যমুনা লাইফ, ডায়মন্ড লাইফ, স্বদেশ লাইফ, গোল্ডেন লাইফ, বায়রা লাইফ ও এনআরবি ইসলামিক লাইফ।

অডিট ফার্মগুলোকে আগামী ৩০ কর্মদিবসের মধ্যে নিরীক্ষা প্রতিবেদন জমা দিতে বলা হয়েছে।

আইডিআরএ এবং সরকার প্রয়োজনে বীমা কোম্পানিকে একীভূত, অবসায়ন কিংবা সম্পূর্ণ বা আংশিক শেয়ার তৃতীয় পক্ষকে হস্তান্তর করতে পারবে।

প্রয়োজনে প্রতিষ্ঠানটির চেয়ারম্যান, পরিচালক ও সিইও-সহ অন্যান্য কর্মকর্তাকে অপসারণ করে প্রশাসক নিয়োগ করতে পারবে আইডিআরএ।

যে কোম্পানির মালিকানা হস্তান্তরের প্রয়োজন পড়বে, সেখানে ‘ব্রিজ ইনস্যুরেন্স কোম্পানি’ গঠন করা হবে—যার মেয়াদ সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত হতে পারে। এটি পরিচালনায় পর্ষদ ও সিইও নিয়োগ করা হবে।

পলিসিধারীদের দাবি পরিশোধ নিশ্চিত করতে একটি বিশেষ তহবিল গঠন করা হবে, যা নির্দিষ্ট বীমা কোম্পানির নিষ্পত্তির সময় ব্যবহার হবে।

বীমা খাতের ঝুঁকি চিহ্নিত করে তা সমাধানে পরামর্শ ও পদক্ষেপ গ্রহণে একটি কাউন্সিল গঠনের প্রস্তাব করা হয়েছে।

শুধু আমানতকারীর জন্য নয়, বীমা খাতে শেয়ারধারী ও পাওনাদারদেরও ক্ষতিপূরণ দেওয়ার বিধান রাখা হয়েছে।

আইডিআরএ জানিয়েছে, এই অধ্যাদেশের মূল লক্ষ্য হলো—

পলিসিধারীদের অর্থ সুরক্ষা

সময়মতো দাবি নিষ্পত্তি নিশ্চিত

বীমা খাতে আস্থা ফিরিয়ে আনা

খসড়াটি শিগগিরই আইডিআরএ’র ওয়েবসাইটে প্রকাশ করা হবে এবং সবার মতামত গ্রহণের পর তা অধ্যাদেশ আকারে কার্যকর করা হবে।

বর্তমান বাস্তবতায়, ৩২টি জীবন বীমা কোম্পানিতে ১১ লাখের বেশি গ্রাহকের দাবি আটকে আছে, যার মোট অংক ৪ হাজার ৫০০ কোটি টাকার বেশি। নতুন রেজল্যুশন অধ্যাদেশ কার্যকর হলে, এই দাবিগুলোর দ্রুত নিষ্পত্তি এবং খাতে সুশাসন নিশ্চিত করা সম্ভব হবে বলে আশা করছেন সংশ্লিষ্টরা।

দেশের জীবন বীমা খাতে আর্থিক স্বচ্ছতা ও জবাবদিহিতা প্রতিষ্ঠায় সক্রিয় ভূমিকা নিতে শুরু করেছে বীমা উন্নয়ন ও নিয়ন্ত্রণ কর্তৃপক্ষ (আইডিআরএ)। এ লক্ষ্যে সম্প্রতি ১৫টি জীবন বীমা কোম্পানির ২০২২ থেকে ২০২৪ সাল পর্যন্ত সময়কালের ব্যাংক লেনদেন এবং বীমা দাবি পরিশোধের বিস্তারিত তথ্য চেয়ে চিঠি দিয়েছে সংস্থাটি।

আইডিআরএ’র পরিচালক আহম্মদ এহসান উল হান্নান এবং সহকারী পরিচালক মো. শামসুল আলম খান স্বাক্ষরিত ওই চিঠি বৃহস্পতিবার (২২ মে) সংশ্লিষ্ট কোম্পানিগুলোর প্রধান নির্বাহী কর্মকর্তাদের কাছে পাঠানো হয়। চিঠিতে সাত কার্যদিবসের মধ্যে নির্ধারিত তথ্য জমা দিতে বলা হয়েছে।

কোন কোন কোম্পানির তথ্য তলব করা হয়েছে:
সানলাইফ ইন্স্যুরেন্স

হোমল্যান্ড লাইফ

পদ্মা ইসলামী লাইফ

প্রগ্রেসিভ লাইফ

প্রটেক্টিভ ইসলামী লাইফ

বেস্ট লাইফ

প্রাইম ইসলামী লাইফ

যমুনা লাইফ

ডায়মন্ড লাইফ

স্বদেশ লাইফ

সানফ্লাওয়ার লাইফ

ফারইস্ট ইসলামী লাইফ

গোল্ডেন লাইফ

বায়রা লাইফ

এনআরবি ইসলামিক লাইফ

কেন এই তথ্য চাওয়া হচ্ছে?
আইডিআরএ সূত্র জানায়, গত কয়েক বছরে জীবন বীমা খাতে অনিয়ম, গ্রাহকের দাবি পরিশোধে বিলম্ব এবং আর্থিক অব্যবস্থাপনার অভিযোগ বাড়ছে। এই প্রেক্ষাপটে খাতটির স্বচ্ছতা নিশ্চিত করা এবং গ্রাহকদের আস্থা ফেরাতে কোম্পানিগুলোর ব্যাংক লেনদেন ও দাবি নিষ্পত্তির বাস্তবচিত্র বিশ্লেষণের উদ্যোগ নেওয়া হয়েছে।

এই উদ্যোগের মাধ্যমে দাবি পরিশোধে সময়সীমা, গ্রাহককে পরিশোধিত অর্থের পরিমাণ, ব্যাংক হিসাবের ধারাবাহিকতা এবং সম্ভাব্য আর্থিক অসঙ্গতি শনাক্ত করা হবে বলে সংশ্লিষ্টরা মনে করছেন।

কী ধরনের তথ্য জমা দিতে বলা হয়েছে?
চিঠিতে বলা হয়েছে, প্রতিটি কোম্পানিকে ২০২২, ২০২৩ ও ২০২৪ এই তিন বছরের জন্য তাদের ব্যাংক হিসাবের বিস্তারিত বিবরণ এবং পরিশোধিত বীমা দাবিগুলোর তালিকা জমা দিতে হবে। তালিকায় অন্তর্ভুক্ত থাকবে:

গ্রাহককে প্রদেয় বীমা অঙ্ক

দাবি দাখিলের তারিখ

দাবি পরিশোধের তারিখ

দাবি নিষ্পত্তির বর্তমান অবস্থা

আইডিআরএ’র কঠোর অবস্থান
আইডিআরএ’র একজন শীর্ষ কর্মকর্তা নাম প্রকাশ না করার শর্তে বলেন, “গ্রাহকের অর্থ সুরক্ষা আমাদের অগ্রাধিকার। কিছু কোম্পানি সময়মতো দাবি পরিশোধ করে না। আবার ব্যাংক লেনদেনে অসঙ্গতি রয়েছে এমন অভিযোগও এসেছে। তাই আমরা কড়াভাবে বিষয়টি দেখছি।”

তিনি আরও বলেন, “যদি কোনো কোম্পানি নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তথ্য দিতে ব্যর্থ হয়, বা তথ্য অসঙ্গতিপূর্ণ প্রমাণিত হয়, তাহলে কঠোর ব্যবস্থা নেওয়া হবে। প্রয়োজনে কোম্পানির লাইসেন্স স্থগিত বা বাতিল করা হতে পারে।”

গ্রাহকদের আশাবাদ
জীবন বীমা বাংলাদেশের আর্থিক খাতের একটি গুরুত্বপূর্ণ খাত। প্রায় ৩ কোটি মানুষ প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষভাবে এই খাতের সঙ্গে যুক্ত। কিন্তু সময়মতো দাবি পরিশোধ না পাওয়ার অভিযোগ দীর্ঘদিনের। আইডিআরএ’র এ উদ্যোগের ফলে গ্রাহকদের মধ্যে আস্থা ফিরবে এবং বীমা কোম্পানিগুলোর মধ্যে জবাবদিহিতা বাড়বে বলেই আশা করা হচ্ছে।

বীমা আইন আরও যুগোপযোগী ও অধিকতর কার্যকরী করতে চায় বীমা উন্নয়ন ও নিয়ন্ত্রণ কর্তৃপক্ষ (আইডিআরএ) । এজন্য আগামী ২৪ এপ্রিলের মধ্যে সংশ্লিষ্ট অংশীজন, বিশেষজ্ঞ এবং জনসাধারণকে এ বিষয়ে মতামত পাঠাতে বলা হয়েছে।

বৃহস্পতিবার (২৮ মার্চ) কর্তৃপক্ষের পরিচালক (আইন) মোহা. আবদুল মজিত স্বাক্ষরিত এ সংক্রান্ত একটি চিঠি ইন্স্যুরেন্স একাডেমি, বিআইএ ও বিআইএফসহ সকল লাইফ ও নন-লাইফ বীমা কোম্পানিগুলোকে পাঠানো হয়েছে।

আইডিআরএ বলছে, বীমা খাতের উন্নয়নের স্বার্থে ও বীমা গ্রাহকদের স্বার্থ যথাযথ সংরেক্ষণের লক্ষ্যে এবং অন্যান্য আইনের সাথে সাংঘর্ষিক বিষয় বিবেচনায় নিয়ে বীমা আইন, ২০১০ কে আরও যুগোপযোগী ও অধিকতর কার্যকরী করতে এই সংশোধণের উদ্যোগ নেয়া হয়েছে।

আইনটি সংশোধনের লক্ষ্যে স্টেকহোল্ডারদের নিকট হতে বিভিন্ন সময়ে প্রাপ্ত মতামত এবং অন্যান্য দেশের আইন পর্যালোচনাপূর্বক এর বিভিন্ন ধারায় সংশোধন বা সংযোজন ও বিয়োজনের প্রস্তাবনা প্রস্তুত করা হয়েছে। প্রস্তুতকৃত সংশোধনীর খসড়া চূড়ান্ত করতে সংশ্লিষ্টদের মতামত পাঠাতে বলা হয়েছে।

মতামত পাঠাতে হবে বীমা উন্নয়ন ও নিয়ন্ত্রণ কর্তৃপক্ষের নির্ধারিত (ড়ভভরপবৎষধ@িরফৎধ.ড়ৎম.নফ) ই-মেইলে সফট কপি (মাইক্রোসফট ওয়ার্ডে নিকস ফন্টে) এবং হার্ডকপি (পিডিএফ) আকারে।

নির্ধারিত ই-মেইল ব্যতিত সরাসরি হার্ডকপি গ্রহণযোগ্য হবে না এবং আগামী ২৪ এপ্রিলের মধ্যে মতামত না পাওয়া গেলে এ বিষয়ে কারো আপত্তি বা মতামত নাই মর্মে কর্তৃপক্ষ কর্তৃক পরবর্তী প্রয়োজনীয় কার্যক্রম গ্রহণ করা হবে বলে চিঠিতে উল্লেখ করা হয়েছে।
শেয়ারবাজার২৪

জাতীয় বীমা দিবসের অনুষ্ঠানে দেশের বীমা খাতের বিভিন্ন অগ্রগতির চিত্র তুলে ধরেছেন বীমা উন্নয়ন ও নিয়ন্ত্রণ কর্তৃপক্ষের (আইডিআরএ) চেয়ারম্যান ড. এম মোশাররফ হোসেন। মঙ্গলবার ০১ মার্চ রাজধানীর বঙ্গবন্ধু আন্তর্জাতিক সম্মেলন কেন্দ্রে আয়োজিত এই অনুষ্ঠানে বিশেষ অতিথির বক্তব্যে তিনি এসব তথ্য তুলে ধরেন।

অনুষ্ঠানের প্রধান অতিথি ছিলেন প্রধানমন্ত্রী শেখ হাসিনা। ড. এম মোশাররফ হোসেন বলেন, মাননীয় প্রধানমন্ত্রীর হাত ধরে দেশের বীমা খাত পেয়েছে বীমা আইন ২০১০, জাতীয় বীমা নীতি ২০১৪, বীমা করপোরেশন আইন ২০১৯। এ খাতে সুশাসন নিশ্চিত করার জন্য অর্থমন্ত্রীর নির্দেশনায় সম্প্রতি সময়ে সাতটি সহ ৫৩ বীমা প্রতিষ্ঠানকে পুঁজিবাজারে তালিকাভুক্ত করা হয়েছে। বীমা প্রতিষ্ঠান সমূহের ব্যবস্থাপনায় পেশাদারিত্ব আনয়নের জন্য কর্তৃপক্ষ কর্তৃক গৃহীত নানা

উদ্যোগের মধ্যে নন-লাইফ বীমা কোম্পানির কমিশন বাণিজ্য নিয়ন্ত্রণ, লাইফ বীমা কোম্পানির কমিশন লেয়ার কমানো, নন- লাইফ বীমা কোম্পানির ব্যাংক হিসাব নির্ধারণ করা হয়েছে।

বীমা কোম্পানিসমূহের বিশৃংখলার বিষয়ে তিনি বলেন, বীমা খাতে ভিন্ন ভিন্ন সাংগঠনিক কাঠামো থাকায় বিশৃংখলা বিদ্যমান ছিল। তা নিরসনে একই সাংগঠনিক কাঠামো বাস্তবায়ন করা হয়েছে। স্ট্যাম্প শুল্ক ফাঁকি সহ সরকারি রাজস্ব ফাঁকি রোধে ব্যবস্থা গ্রহণ করা হয়েছে। বীমাকে ব্যবসা-বান্ধব করার জন্য টেরিফ রেইট কমানো হয়েছে। লাইফ ইন্স্যুরেন্সের তামাদি পলিসি নিয়ন্ত্রণে নীতিমালা প্রণয়ন করা হয়েছে।

মটর ইন্স্যুরেন্সকে বাধ্যতামূলক করার জন্য যুগোপযোগী একটি প্রোডাক্ট তৈরি করা হয়েছে। সর্বোপরি সুশাসন নিশ্চিত করার জন্য করপোরেট গভর্নেন্স গাইডেন্স প্রস্তুত করা হয়েছে।

পিতা-মাতা হারানো এতিম এবং বিধবাদের প্রায় ৫শ’ কোটি টাকার বীমা দাবি পরিশোধের মাধ্যমে তাদের মুখে হাসি ফুটিয়েছে। স্বল্প প্রিমিয়ামে প্রতিবন্ধীদের জন্য আজ আপনার হাত ধরে বঙ্গবন্ধু সুরক্ষা বীমা চালু হতে যাচ্ছে।
দ্রুত দাবি নিষ্পত্তির জন্য অভিযোগ সেল, ট্রান্সপোর্ট সহ কর্তৃপক্ষের দপ্তরে হট লাইন চালু করা হয়েছে। জাতির পিতা জন্মশতবার্ষিকীতে জাতির পিতার নামে কয়েকটি সামাজিক সুরক্ষা বীমা সহ কর্তৃপক্ষের নিজস্ব অর্থায়নে বঙ্গবন্ধু শিক্ষা চালু করা হয়েছে।

শিক্ষা জাতির মেরুদণ্ড এই ব্রত-কে সামনে রেখে জাতির পিতা জন্মশতবার্ষিকীতে বাংলাদেশ ইন্স্যুরেন্স একাডেমিকে আন্তর্জাতিক মানের ইনস্টিটিউটে রূপান্তরের জন্য বঙ্গবন্ধু ন্যাশনাল ইন্স্যুরেন্স ইনস্টিটিউট আইন প্রণয়ন করা হয়েছে।

প্রধানমন্ত্রীর নির্দেশনার আলোকে কর্তৃপক্ষের তহবিল ব্যবস্থাধীনে একচ্যুয়ারিয়াল প্রফেশনাল তৈরীর জন্য একচুয়ারি বিষয়ে বিদেশি উচ্চ শিক্ষার জন্য বৃত্তি প্রদান করার কার্যক্রম চলমান রয়েছে। পদোন্নতির ক্ষেত্রে আগ্রাধিকার প্রদানসহ এসিআইআই কোর্সটিতে প্রতিবছরে বীমা প্রতিষ্ঠানে কর্মরত কমপক্ষে একজনকে মনোনীত করে এই ডিগ্রী অর্জনের ব্যয়ভার বহনের জন্যও নির্দেশনা প্রদান করা হয়েছে।

আইডিআরএ চেয়ারম্যান বলেন, মাননীয় প্রধানমন্ত্রী- এ কাজগুলো সম্ভব হয়েছে কর্তৃপক্ষের মাত্র ৫৭ জন কর্মকর্তা-কর্মচারীর মাধ্যমে, অক্লান্ত পরিশ্রমের ফলে। যারা সর্বদাই চাকরির অনিশ্চয়তা থেকেও কাজগুলো করে যাচ্ছেন। আর এর প্রভাব বীমা খাতের উন্নয়নে পড়ছে। তাই জাতির পিতার স্মৃতিবিজড়িত এ খাতটির কাঙ্খিত উন্নয়নের স্বার্থে কর্মকর্তা-কর্মচারীদের চাকরি স্থায়ীকরণের আপনার সুদৃষ্টি কামনা করছি।
শেয়ারবাজার২৪

বীমা উন্নয়ন ও নিয়ন্ত্রণ কর্তৃপক্ষের চেয়ারম্যান ড. এম. মোশাররফ হোসেনের সাথে বৈঠক করেছেন ডিএসই’র চেয়ারম্যান মো. ইউনুসুর রহমানের নেতৃত্বে ৭ সদস্যের এক প্রতিনিধিদল। আজ বৃহস্পতিবার (২৩ সেপ্টেম্বর) বীমা উন্নয়ন ভবনে তারা বিভিন্ন বিষয় নিয়ে আলোচনা করেন।

ডিএসই’র প্রতিনিধিদলের মধ্যে ছিলেন ডিএসই’র ব্যবস্থাপনা পরিচালক তারিক আমিন ভূইয়া, প্রধান পরিচালন কর্মকর্তাডিএসই চেয়ারম্যানের সাথে আইডিআরএ চেয়ারম্যানের বৈঠক
নিজস্ব প্রতিবেদক : বীমা উন্নয়ন ও নিয়ন্ত্রণ কর্তৃপক্ষের চেয়ারম্যান ড. এম. মোশাররফ হোসেনের সাথে বৈঠক করেছেন ডিএসই’র চেয়ারম্যান মো. ইউনুসুর রহমানের নেতৃত্বে ৭ সদস্যের এক প্রতিনিধিদল। আজ বৃহস্পতিবার (২৩ সেপ্টেম্বর) বীমা উন্নয়ন ভবনে তারা বিভিন্ন বিষয় নিয়ে আলোচনা করেন।

ডিএসই’র প্রতিনিধিদলের মধ্যে ছিলেন ডিএসই’র ব্যবস্থাপনা পরিচালক তারিক আমিন ভূইয়া, প্রধান পরিচালন কর্মকর্তা এম. সাইফুর রহমান মজুমদার, এফসিএ, এফসিএমএ, প্রোডাক্ট এন্ড মার্কেট ডেভেলপমেন্টের প্রধান সৈয়দ আল-আমিন রহমান, পিআর প্রধান মো., শফিকুর রহমান, কমপ্লায়েন্স এন্ড মনিটরিং বিভাগের প্রধান শফিকুল ইসলাম ভূঁইয়া, মার্কেট ডেভেলপমেন্ট বিভাগের সহকারী মহাব্যবস্থাপক মোহাম্মদ মুনিরুজ্জামান মিয়া।

বৈঠকে ডিএসই’র চেয়ারম্যান মো. ইউনুসুর রহমান দেশের সামগ্রীক অর্থনৈতিক প্রেক্ষাপট তুলে ধরে বলেন, বাংলাদেশকে উন্নয়নের রোল মডেল। আমরা-বলছি ইমারজিং টাইগার। সব কথাগুলো যথাযথ। তারপরও উন্নয়নের ক্ষেত্রগুলো নির্ণয় করে আমাদের এগিয়ে যেতে হবে। এখন পর্যন্ত আমরা ফিনান্সিয়াল সেক্টরে আশানুরূপ উন্নয়ন করতে পারিনি।

তিনি বলেন, আমাদের প্রধান প্রধান উন্নয়নসূচক হল শিক্ষার সুযোগ, স্বাস্থ্য সেবার সুযোগ, শিশু মৃত্যুহার হ্রাস, মাতৃ মৃত্যুহার হ্রাস, নারীর ক্ষমতায়ন ও সেনিটেশন। এসব কারণে মাননীয় প্রধানমন্ত্রী আমাদের দেশের পক্ষ থেকে বিদেশে প্রশংসিত হয়েছেন। এই কাজগুলো হয়েছে বর্তমান সরকারের সঠিক নেতৃত্ব এবং সিদ্ধান্তের ফলে। আমাদের সমাজের প্রান্তিক জনগণের কারণেই অর্জনগুলো সম্ভব হয়েছে। বিশ্বব্যাপী প্যানডেমিক পরিস্থিতির মধ্যেও আমাদের খাদ্য সরবরাহের কোনো ঘাটতি হয়নি। আমাদের বৈদেশিক মুদ্রার রিজার্ভ বৃদ্ধি পেয়েছে। যা তিন ধরনের সমন্বিত প্রচেষ্টায় সম্ভব হয়েছে। এর মধ্যে প্রথম হচ্ছেন কৃষক, দ্বিতীয়ত দক্ষ শ্রমিক বাহিনী এবং তৃতীয়ত গার্মেন্টস্ শ্রমিক। তাহলে বলা যায় যে বিগত দেড় দশকে যে উন্নয়ন হয়েছে তা আমাদের প্রান্তিক জনগণের কারণেই হয়েছে।

ইউনুসুর রহমান আরও বলেন, বাংলাদেশের উন্নয়নের অগ্রভাগে রয়েছে সামাজিক খাত। সামাজিক খাতের অনেক সূচকেই আমরা আমাদের প্রতিবেশী দেশগুলোকে বিশেষ করে পাকিস্তানকে অতিক্রম করেছি। কিছু সূচকে আমরা ভারতকেও অতিক্রম করেছি। কিন্তু দুঃখজনক হলেও সত্য যে আজকের আলোচ্য বিষয় অর্থাৎ পুঁজিবাজারের ক্ষেত্রে আমরা ভারত থেকে অনেক বেশী এবং পাকিস্তান থেকেও কিছুটা পেছনে রয়েছি।

পরে ডিএসই’র ব্যবস্থাপনা পরিচালক তারিক আমিন ভূইয়া বৈঠকের প্রেক্ষাপট তুলে ধরে বলেন, বিশ্বের পুঁজিবাজার নিয়ন্ত্রণকারী প্রতিষ্ঠানগুলোর সমন্বয়কারী ও তাদের বৈশ্বিক মান নিরুপণকারী প্রতিষ্ঠান ওঙঝঈঙ আগামী ৪-১০ অক্টোবর বিশ্বের সকল সাধারণ বিনিয়োগকারীগণের জন্য ‘বিশ্ব বিনিয়োগকারী সপ্তাহ ২০২১’ কর্মসূচি ঘোষণা করে। বিশ্বের অন্যান্য দেশের মত বাংলাদেশেও পুঁজিবাজার নিয়ন্ত্রক সংস্থা বাংলাদেশ সিকিউরিটিজ অ্যান্ড এক্সচেঞ্জ কমিশন ৪-১২ অক্টোবর পঞ্চম বারের মত ‘বিশ্ব বিনিয়োগকারী সপ্তাহ-২০২১’ ঘোষণা করে। বিশ্ব বিনিয়োগকারী সপ্তাহ উপলক্ষে পুঁজিবাজার সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানসমূহ সপ্তাহব্যাপী পুঁজিবাজারের বিভিন্ন স্টেকহোল্ডার ও বিনিয়োগকারীদের অংশগ্রহণে বিভিন্ন কর্মসূচি গ্রহণ করেছে।

এরই ধারাবাহিকতায় ঢাকা স্টক এক্সচেঞ্জ ‘To Ideate Securities Investor’s Protection Insurance ’ শীর্ষক এক সেমিনার আয়োজন করতে যাচ্ছে। বিষয়টি সম্পূর্ণ নতুন এবং ভিন্ন ধরণের হওয়ায়, অন্যান্য দেশের অভিজ্ঞতার আলোকে বীমা উন্নয়ন ও নিয়ন্ত্রণ কর্তৃপক্ষের সাথে অভিজ্ঞতা বিনিময় এবং দেশের পুঁজিবাজারে কীভাবে তা কার্যকর করা যায় তা তুলে ধরেন।

তিনি আরও বলেন, সামাজিক উন্নয়নে আমরা এগিয়ে থাকলেও অর্থনৈতিক উন্নয়নে কিছুক্ষেত্রে আমরা পিছিয়ে আছি। সকলের উদ্ভাবনী চিন্তাধারাকে কাজে লাগিয়ে পার্শ্ববর্তী দেশগুলোর আগেই আমরা পুঁজিবাজার স্বার্থে অনেক কিছু করতে চাই।

পরে বীমা উন্নয়ন ও নিয়ন্ত্রণ কর্তৃপক্ষের চেয়ারম্যান ড. এম. মোশাররফ হোসেন বলেন, ঢাকা স্টক এক্সচেঞ্জ লিমিটেড দেশের অর্থনৈতিক উন্নয়নে ব্যাপক ভূমিকা রেখে চলছে। বর্তমানে ডিএসইতে ৫১টি বীমা কোম্পানি তালিকাভুক্ত রয়েছে। এই তালিকাভুক্তির মাধ্যমে বীমা কোম্পানিগুলো সব ধরনের সুরক্ষা বা সেবামূলক কাজ করে চলেছে।

তিনি আরও বলেন, পুঁজিবাজারে বিনিয়োগকারীদের সুরক্ষায় ডিএসই’র নতুন উদ্যোগ অত্যন্ত সময়য়োপযোগী ও বাস্তবধর্মী একটি পদক্ষেপ। এই পদক্ষেপকে আমি স্বাগত জানাই। সম্পূর্ণ নতুন এবং ভিন্ন ধরনের বিষয় হওয়ায় বীমা উন্নয়ন ও নিয়ন্ত্রণ কর্তৃপক্ষ ডিএসই’র এই উদ্যোগকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিয়ে তা বাস্তবায়নের চেষ্টা করবে। এই উদ্যোগ বাস্তবায়ন করতে পারলে পুঁজিবাজারে বিনিয়োগকারীরা যেমন উপকৃত হবে এবং পুঁজিবাজারের প্রতি তাদের আস্থা বৃদ্ধি পাবে।

পরে সর্বসম্মতিভাবে বিএসইসি, বীমা উন্নয়ন ও নিয়ন্ত্রণ কর্তৃপক্ষ, ডিএসই, সিএসই, সাধারণ বীমা কর্পোরেশন এবং সিডিবিএল-এর প্রতিনিধিদের সমন্বয়ে একটি কমিটি গঠনের প্রস্তাব করা হয়।

বৈঠকে আরও বক্তব্য রাখেন, বীমা উন্নয়ন ও নিয়ন্ত্রণ কর্তৃপক্ষের সদস্য মইনুল ইসলাম, সাধারণ বীমা কর্পোরেশনের ব্যবস্থাপনা পরিচালক সৈয়দ শাহরিয়ার আহসান এবং ডিএসই’র প্রধান পরিচালন কর্মকর্তা এম. সাইফুর রহমান মজুমদার, এফসিএ, এফসিএমএ।

শেয়ারবাজার২৪

নিজস্ব প্রতিবেদক : বীমা উন্নয়ন ও নিয়ন্ত্রণ কতৃপক্ষ (আইডিআরএ) এর চেয়ারম্যান ড. এম. মোশাররফ হোসেন বলেন, একটি জীবন বীমা কোম্পানি যখন সঠিক সময়ে বীমা দাবি পরিশোধ না করে তখন এক ধরনের বদনাম ছড়ায়। এ কারণে আমরা জীবন বীমা কোম্পানিগুলোর আর্থিক ভিত শক্তিশালী করার পদক্ষেপ নিয়েছি।

রবিবার (২০ জুন) ইন্স্যুরেন্স রিপোর্টার্স ফোরাম (আইআরএফ) আয়োজিত এক ভার্চুয়াল মতবিনিময় সভায় তিনি এ কথা বলেন। দেশের বীমা খাতের সমস্যা ও সম্ভাবনা নিয়ে এই মতবিনিময় সভার আয়োজন করা হয়।

আইআরএফ সাধারণ সম্পাদক সাখাওয়াত হোসেন সুমনের সঞ্চালনায় এবং সংগঠনের সভাপতি গোলাম মাওলা’র সভাপতিত্বে সভাটি অনুষ্ঠিত হয়।

আইডিআরএ চেয়ারম্যান বলেন, সাধারন বীমা কোম্পানিগুলো তদারকি করার জন্য ৪৫ জন নিরীক্ষক নিয়োগ দেওয়া হয়েছে। তারা ৪৫টি সাধারন বীমা কোম্পানির কার্যক্রম নিরীক্ষা করবে। এক্ষেত্রে সাধারন বীমা কোম্পানির নিরীক্ষা কার্যক্রম বন্ধ করা হয়নি।

সভায় সাংবাদিকদের এক প্রশ্নের উত্তরে আইডিআরএ চেয়ারম্যান বলেন, আইন অনুসারে বীমা কোম্পানির উদ্যোক্তা পরিচালকদের ৬০ শতাংশ শেয়ার ধারণ করতে হবে। এ বিষয়ে আমরা আগে যে নির্দেশনা দিয়েছি তা বাস্তবায়ন করতে হবে।

তিনি বলেন, “এজন্য অতালিকাভুক্ত কোম্পানির ক্ষেত্রে আমরা এটা কঠোরভাবে মনিটরিং করছি। তবে তালিকাভুক্ত কোম্পানির ক্ষেত্রে যেহেতু সেকেন্ডারি মার্কেট থেকে শেয়ার কিনতে হবে, সেক্ষেত্রে কিছু জটিলতা রয়েছে। তবে আইনে যেহেতু আছে, আইন তো মানতেই হবে।”

‘ইতোমধ্যে সুপারভাইজরি লেভেল এবং কমিশন কাঠামো পুনর্বিন্যাস করা হয়েছে। এর ফলে জীবন বীমা কোম্পানিগুলোর খরচ ১৫ শতাংশ পর্যন্ত কমে যাবে। যা কোম্পানির আর্থিক অবস্থা শক্তিশালী করবে। এ সংক্রান্ত একটি নির্দেশনা জারি করা হয়েছে। আগামী ১ সেপ্টেম্বর থেকে এটি কার্যকর হবে’ বলেন ড. এম. মোশাররফ হোসেন।

এ সময় বীমা খাতের কিছু সমস্যাও তুলে ধরেন আইডিআরএ চেয়ারম্যান। এর মাধ্যমে জনবল সংকটকে প্রধান সমস্যা হিসেবে উল্লেখ করেন তিনি।

এ বিষয়ে মোশাররফ হোসেন বলেন, বীমা কোম্পানিগুলোর প্রায় ২ কোটি গ্রাহক। এই বিপুল জনগোষ্ঠী যে সেক্টরে জড়িত, তার নিয়ন্ত্রক সংস্থা আইডিআরএ মাত্র ৩১ জন জনবল দিয়ে পরিচালিত হচ্ছে। আমাদের নিজস্ব কোন জায়গাও নেই। তবে আমাদের জনবল কাঠামো চূড়ান্ত হয়েছে। আশা করছি এখন আমরা আরও কিছু জনবল নিয়োগ দিতে পারবো।

শেয়ারবাজার২৪